ehr als 30 Millionen Menschen nutzen allein in Deutschland Bonus- und Kundenbindungsprogramme - doch nur die wenigsten wirklich effektiv! Denn statt als Prämie Bratpfannen zu wählen oder die Punkte für einen »kostenlosen« Einkauf zu verbraten, kann man sie auch kombinieren und multiplizieren, um sie dann für Upgrades in die Luxusklasse zu nutzen.Ulf-Gunnar Switalski, der Upgrade Guru, zeigt, wie man von der Supermarktkasse in die First Class kommt, indem man Bonus und Vielfliegerprogramme optimal nutzt.