Behandelt zowel de mondelinge beroeps- als basisvaardigheden;
studenten maken zich de vaardigheden eigen door te doen;
ontwikkeld door ervaren docenten in het hoger beroepsonderwijs.

Aankomende professionals moeten niet alleen vakbekwaam zijn, maar ook hun kennis goed over kunnen brengen. Vaardig (leren) communiceren is daarom een belangrijk onderdeel van iedere hbo-opleiding. Deze nieuwe uitgave, Zo communiceer je mondeling, onderscheidt zich van andere uitgaven door de duidelijke focus op beroepsproducten. Het eerste deel van het boek gaat hier uitgebreid op in. Verkoopgesprekken, briefings, onderhandelingsgesprekken en vlogs komen aan bod. In het tweede deel staan basisgespreksvaardigheden centraal, zoals luisteren, vragen stellen en reflecteren.