Dit boek is een roman over Bert, IT manager. Bert implementeert verandering en gebruikt daarvoor 'Governance and Management of Quality Assurance'.
GMQA is een vernieuwende en unieke aanpak die verandermanagement, testen en kwaliteitszorg integreert in één overkoepelend concept. GMQA is bedoeld voor besturing van de kwaliteit van IT en werkt zowel aan de zijde van de opdrachtnemer als aan de zijde van de opdrachtgever.
GMQA vertrekt vanuit het begrip 'verspilling'. Een organisatie van nu heeft in de regel al langere tijd weten te overleven en doet dus een groot aantal zaken goed. Toch is er behoefte aan verandering, een behoefte naar sneller, beter en goedkoper. Zou het dan niet mooi zijn als er een methode zou zijn waarmee het goede behouden kan worden en het 'slechte', de verspillingen, zouden kunnen
worden geëlimineerd? GMQA is zo'n methode.

Chester Jansen, bedrijfskundig informaticus en managing partner bij Identify
Jos van Rooyen, informaticus en lead consultant bij Bartosz
Kees Lindhout, consultant/eigenaar van RibbonWood-Consultancy