In veel beroepen, vooral de sociale, vormt het voeren van gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk. Met Praktische gespreksvoering leert de student stap voor stap aan de hand van theorie en oefeningen hoe hij gesprekken aan kan pakken. In dit boek staat het probleemverhelderende gesprek centraal. Ook komen het feitengesprek, het attitudegesprek en het slechtnieuwsgesprek aan de orde.

Inhoud
Centraal staat het gesprek met iemand die een probleem heeft en om advies bij je komt. Dan is het nodig dat je kunt luisteren naar feiten, meningen en gevoelens. Dat leer je stap voor stap in de eerste hoofdstukken. In de latere hoofdstukken leer je hoe je slecht nieuws brengt en hoe je het gesprek aangaat met iemand uit een andere cultuur. Het slothoofdstuk laat zien hoe je met de Human Social Functioningmethode iemand kunt laten praten over gedrag, om zo bij gevoelens te komen.

Extra materiaal
De herziene en uitgebreide website met extra oefeningen per hoofdstuk, antwoorden op de oefeningen uit het boek, richtlijnen voor opdrachten en een schema voor zestien bijeenkomsten van een training in gespreksvoering volgens de methode van het boek.
Docentenhandleiding met de opbouw van een training en de uitwerking van zestien trainingsbijeenkomsten, aan te vragen via de website.

Wijzigingen in de tweede druk
Het centrale hoofdstuk over het probleemverhelderend gesprek is gewijzigd. De gedeelten die eraan voorafgaan en die erop volgen zijn anders gestroomlijnd.

En ook....
Wim Donders schreef ook Coachende gespreksvoering. Dit boek is een vervolg op Praktische gespreksvoering. Het is bestemd voor iedereen die verantwoord kennis wil maken met een reeks van gesprekstechnieken voor gevorderden.

Vragen aan de auteur
Heb je vragen over hoe een gesprekstraining het beste kan worden opgezet in een opleiding, neem dan contact op met de schrijver van het boek.

Doelgroep
Studenten in het HSAO en in het bijzonder toegepaste psychologie.
Loopbaanbegeleiders, human resource managers, leidinggevenden of psychologen. Voor hen is het boek te gebruiken als leidraad om kritisch te reflecteren op de gespreksvoering.