Emma Verlaat, een nogal chagrijnige tachtig-plusser, denkt haar bejaardenparadijs gevonden te hebben in het idyllisch gelegen verzorgingstehuis Schoonzicht. Toch, hoewel zij het naar haar zin heeft, kan ze zich moeilijk schikken in de doelloosheid van haar huidige bestaan.Om de verveling te bestrijden observeert en bekritiseert zij, tezamen met haar opmerkzame medebewoner Harriët, de gang van zaken in haar nieuwe tehuis en moet al gauw concluderen dat er meer aan de hand is dan de gebruikelijke problematiek die overal het voortbestaan van bejaardenhuizen bedreigt. De dames gaan op onderzoek uit en doen schokkende ontdekkingen, die zij uiteindelijk, bij talloze koppen thee en koekjes, besluiten niet vóór zich te houden. Dat komt hen duur te staan ...