Hedendaagse dienstverlening kan niet meer zonder samenwerking. Samenwerken kan op veel niveaus en met veel partners: binnen het lokaal bestuur, tussen lokale besturen, tussen de overheid, het middenveld en gebruikers.

Editor Bart Noels verzamelt praktijkvoorbeelden uit België en Nederland, gecombineerd met denkkaders rond samenwerking. Hij verzamelt visies, cases en opinies van FutureGov, Bibnet, Cultuurnet, Dinobusters, KING, Amsterdam, Gent, de UGent en de VVSG. Geïntegreerde dienstverlening leidt bovendien heel vaak tot interbestuurlijke samenwerking. We schetsen uitgebreid hoe men vorm geeft aan deze samenwerking.