Wahrnehmen, verstehen, handeln
Wahrnehmen, verstehen, handeln
Werden Sie oft um Rat gefragt? Sie würden gern helfen, fühlen sich aber nicht als Experte in Sachen Gesprächsführung? Was sind die richtigen Fragen, wo überschreiten Sie Grenzen und wie nahe dürfen Sie die Probleme anderer an sich heranlassen?
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