De chef van vandaag krijgt te maken met complexere uitdagingen dan ooit tevoren. Niemand leert leidinggeven op basis van een functieomschrijving. De echte uitdaging begint wanneer je beslissingen moet nemen met onvolledige informatie, betrokkenheid moet stimuleren tijdens momenten van weerstand of vertrouwen moet herstellen wanneer net dat vertrouwen onder druk komt te staan.
Overheidsopdrachten vertegenwoordigen in België meer dan tien procent van het bruto binnenlands product. Lokale, provinciale en regionale besturen spenderen met andere woorden jaarlijks miljarden aan leveringen, openbare werken en diensten.
Informatie is grotendeels gedigitaliseerd en dat zorgt voor juridische kopbrekers: informatie kan op een fractie van tijd massaal gekopieerd en wereldwijd verspreid worden. Dat kan nuttig zijn, maar evengoed gevaarlijk, schadelijk of unfair.
