Boekhandel Douwes Den Haag

De 10 vaardigheden van mediation

Hein van Meeteren

De 10 vaardigheden van mediation

De 10 vaardigheden van mediation

De 10 vaardigheden van mediation

 

Van structuur tot emoties: leer de 10 vaardigheden om conflicten te bemiddelen en spanningen om te zetten in oplossingen.



Op werkdagen voor 23.00 uur besteld meestal de volgende dag in huis.

€ 21,99


Beschrijving De 10 vaardigheden van mediation

In De 10 vaardigheden van mediation beschrijft Hein van Meeteren tien onmisbare vaardigheden bij bemiddeling bij conflicten. Het boek is geschreven voor managers, bestuurders en leidinggevenden die door hun werk veelvuldig in aanraking komen met interne en externe conflicten en spanningen.

Vaardigheden die aan de orde komen zijn: weten te sturen én los te laten; een heldere gespreksstructuur aanbrengen en bewaken; jezelf met gezag en geloofwaardigheid neerzetten; de onpartijdigheid nauwgezet bewaken; goede omgang met agressie en emotionele uitbarstingen; onderhandelen als onderdeel van het mediationgesprek; onderliggende zorgen, behoeften en belangen aan de oppervlakte brengen.


ISBN
9789047003571
Pagina's
192
Verschenen
Rubriek
Arbeids- en sociale zekerheidsrecht
Druk
5
Uitvoering
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgever
Business Contact