Als Feliz Snow ziet dat er ergens een nieuwe dierenarts wordt gezocht, grijpt ze die kans met beide handen aan. Ook al betekent dat dat ze moet verhuizen naar het platteland, waar het pittoreske dorpje Joy ligt.

In Joy is het vooral ijskoud en ook haar nieuwe landhuisje Wisteria Cottage laat te wensen over. Daar komt bij dat de meeste boeren niet zitten te wachten op een nieuwe dierenarts en dat haar nieuwe buurman én huurbaas een hork is. Blijven de problemen zich opstapelen? Of vindt Feliz een manier om samen te werken met de koppige Joyers?

Als blijkt dat het dorpje nog meer verrassingen voor haar in petto heeft ontdooit de geheimzinnige landheer eindelijk een beetje. Langzamerhand stelt hij zich open en hij besluit haar te helpen een thuis te vinden in het dorpje. Maar is hij er ook klaar voor om zijn geheimen met haar te delen? Weet Feliz de harten van de dorpsbewoners te verwarmen? En vindt ze naast haar praktijk en geliefde dieren ook de ware liefde in de sneeuw?