Kerst staat voor de deur en Lizzy's boekwinkel is met hulp van haar beste vriendin Ikram omgetoverd tot een winters kerstsprookje. Toch voelt het voor Lizzy niet bepaald als de most wonderful time of the year. Een vervelende gebeurtenis van zes jaar geleden heeft daar alles mee te maken.

Lizzy's vriend Bram doet zijn best om de donkere decemberdagen zo gezellig mogelijk te maken. Hij heeft er zelfs voor gezorgd dat er een complete schaatsbaan met koek-en-zopiekraam in de stad staat. Maar als hij vervolgens de knappe Naomi aanneemt als manager voor zijn schaatsbaan, voelt Lizzy zich op de tweede plaats gezet. Wat speelt er tussen Bram en Naomi? 

Wanneer Brams vader dan ook nog in het ziekenhuis belandt, voelt de magie van kerst verder weg dan ooit. Het lijkt erop dat dit officieel de verschrikkelijkste kerst van Lizzy's leven wordt. Of... toch niet?