De essentie van verbeteren
De essentie van verbeteren
Een vlijmscherpe analyse en een praktische oproep aan organisaties die zeggen dat ze beter willen — maar nog niet doen wat daarvoor nodig is.
"En nu gaan we het echt beter doen" is een makkelijk leesbare parabel over de ervaringen van de muis Charles. Op zijn zoektocht naar koek-kruimels komt hij bij vele bedrijven. Hij komt er gaandeweg achter dat het ene bedrijf beter om gaan met veranderingen en verbeteringen dan het andere. Zijn bevindingen zijn voor iedereen herkenbaar en kunnen gezien worden als de wetmatigheden bij alle veranderings- en verbetertrajecten.