Dit handboek gaat over de cultuur van onderwijsorganisaties. Cultuur is grotendeels onbewust, maar zeer nadrukkelijk in de school aanwezig. Ingesleten gewoonten, oud zeer, aannames; dit kan allemaal leiden tot onprofessioneel gedrag van volwassenen in en rond de school.
Uitgangspunt is dat alle gedrag is aangeleerd, en dus kan ook nieuw, professioneel gedrag worden aangeleerd. Professioneel gedrag leidt tot het behalen van de doelen van de school en tot welbevinden, van jezelf en van de ander.

De auteurs hebben de zesde druk van dit boek uitgebreid herzien en aangevuld met veel nieuwe inzichten; onder andere rondom gevoelens van (on)veiligheid, passief gedrag en miskenningen, verwarringen in terminologie, de rol van angst en boosheid en nog veel meer. Krijg een nog vollediger inzicht in alle aspecten van de schoolcultuur!